LA ENTREVISTA Y EL LENGUAJE NO VERBAL
¿Qué es la comunicación no verbal?
La comunicación no verbal es aquella en la que se establece entre dos personas, utilizando estímulos no verbales como lo son: (gestos, posturas, expresiones, vestuario, contacto visual, facial, distancia etc.).
El Lenguaje no verbal es importante en todos los procesos sociales, sobre todo dentro de una entrevista laboral, podemos clasificar algunos aspectos claves que debes considerar sobre la conducta no verbal.
KINESIA: Es el método a utilizar para seguir e identificar los gestos a través de la lingüística, existen por lo menos dos aspectos que se pueden ver en una entrevista de trabajo, como por ejemplo:
- Gestos conscientes
- Gestos inconscientes
CONTACTO FISICO:
- Refuerza la proximidad
- El aprendizaje emocional, comienza con el contacto físico (recuerda dar un buen saludo de mano, al conocer a tu entrevistador).
- Tocar a alguien tiene distinto significado (de acuerdo a las circunstancias)
- El contacto debe ser breve y pasar desapercibido; (también desencadena empatía), lo que en entrevista, esta incluido en el «rapport».
- Si el contacto es prolongado producirá un efecto inverso (recuerda que solo es un gesto de amabilidad, no debe de tener otra intensión)
LA POSTURA CORPORAL EXPRESA
- Carácter
- Actitud
- Interés
- Empatía
- Esta determinada por aspectos culturales
- Dependerán del estado de animo
Así que trata de tener una postura relajada que demuestre interés y no falta de éste.
PROXEMIA: Distancia que existe entre dos personas
- Distancia Personal: la distancia aproximada es entre 60cm y 90cm (en reuniones sociales)
- Distancia Social: esta entre 1.50 metros y 2 metros (para extraños)
ELEMENTOS BÁSICOS A CONSIDERA EN UNA ENTREVISTA
| PARTE SUPERIOR DEL CUERPO | |
MOVIMIENTO | SIGNIFICADO |
Frotar el parpado superior entre el ojo y la nariz, llevando la mano hacia el centro | · No quiere ver · Le afecta lo que le dice |
Frotar el cuello | · Denota agresividad (zona de autoridad) |
Elevación del hombro derecho Elevación del hombro izquierdo | · Hay confianza en el trabajo · Coqueteo |
Frotar la parte debajo de la nariz | · Alta probabilidad de mencionar una mentira |
Mirada Fija | · Se le considera mirada de negocios, jamás se ve a la boca ya que es una zona erótica y se mal interpretaría |
Movimiento ocular después de hacerle una pregunta | · Indica que se están presentando los pensamientos en su mente |
Contacto de la palma de la mano con la barba y la mejilla | · Muestra apertura ya que deja libres los otros sentidos |
Apretón de manos, mostrando el dorso de la mano | · Dominancia, soberbia y autoridad |
Apretón de manos débil | · Inseguridad |
Cruce de brazos | · Cierre a la comunicación |
Jugueteo con algún objeto (plumas, botellas de agua, teléfono etc.). o alguna parte del cuerpo como él (cabello, temblor de piernas, morderse las uñas) | · Denotara inseguridad y ansiedad |
PARTE INFERIOR DEL CUERPO | |
Alejamiento del tronco, junto con un cruce de brazos y tobillos, manteniendo los pies hacia atrás | · Estar en desacuerdo |
Alejamiento del tronco, los pies se adelantan y se mantienen cruzados, manos entrelazadas sobre el regazo | · Falta de concentración, piensa en otra cosa y/o esta cansado |
Acercamiento del tronco, no hay cruce de pies, solamente se mantienen hacia atrás | · Incomprensión y se siente tenso |
Cruce de doble de piernas y tobillo | · Refleja estrés · Aislamiento |
Pie apuntando hacia la salida Pie apuntando hacia el interlocutor | · Busca irse · Muestra interés |
Inclinación hacia delante mientras escucha al interlocutor | · Denota interés con lo que se le esta explicando |
Estos conocimientos los aplicamos al momento de realizar una entrevista de selección, contamos con otras técnicas y procesos, dentro de los servicios de Reclutamiento y Selección.
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